SHIPPING POLICIES

PAINTINGS

It takes around 5 to 10 working days to prepare and safely wrap the artwork for shipping.

DELIVERY IN MEXICO: 3 - 7 DAYS.
INTERNATIONAL SHIPPING: 1 - 2 WEEKS.

*Duties and customs taxes may apply.
Formats larger than 100x100cm/39x39in will ship carefully rolled for their protection - unless it’s a framed artwort, then it will be shipped in a crate.
If you’d rather have your artwork shipped stretched and framed in a crate, let us know. We are always willing to make you happy!

PLEASE make sure your shipping information is correct before you place an order. It is your responsibility to ensure the information you provide is correct. I am not liable for packages sent to a wrong address due to an error on the buyer's part.

PAINTINGS NOT AVAILABLE IN CATALOGUE:

The paintings that are not available in the current catalogue are currently part of Marcela’s private collection. If you’re interested in a particular piece, please contact us directly.

PINTURAS

Toma de entre 5 a 10 días hábiles preparar y empacar cuidadosamente las obras de arte para después enviarlas a su destino.

ENTREGAS EN MEXICO: 3 - 7 DIAS.
INTERNACIONAL: 1 - 2 SEMANAS.

*Pueden aplicar impuestos de aduana.
Los formatos superiores a 100x100cm/39x39in se enviarán cuidadosamente enrollados para su protección - A menos que esté enmarcada, entonces se enviará en una caja.
Si prefieres que te enviemos tu obra estirada y enmarcada en una caja, háznoslo saber. ¡Siempre estaremos encantados de complacerte!

POR FAVOR, asegúrate de que tu información de envío sea correcta antes de realizar un pedido. Es tu responsabilidad asegurarse de que la información que se proporciona sea correcta. No soy responsable de los paquetes enviados a una dirección incorrecta debido a un error por parte del comprador.

PINTURAS NO DISPONIBLES A TRAVÉS DEL CATÁLOGO:

Las pinturas que no están disponibles en el catálogo actual forman parte de la colección privada de Marcela Solana. Si te interesa alguna pieza en particular, contáctanos directamente.

REFUND POLICY

Unfortunately returns or refunds are not accepted.

Please note our packaging is thorough. We triple check all products before they leave the warehouse. If your item should happen to arrive in poor condition - torn, bent, wet, dirty, etc - please contact us.

Ship items back within: 30 days of delivery (buyer is responsible for any costs).

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Desafortunadamente no se aceptan devoluciones ni reembolsos.

Ten en cuenta que nuestro embalaje es minucioso. Verificamos tres veces todos los productos antes de que salgan del almacén. Si tu artículo llega en malas condiciones (roto, doblado, mojado, sucio, etc.), comunícate con nosotros.

Contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega en info@marcelasolana.com

Devuelve los artículos dentro de los 30 días posteriores a la entrega (el comprador es responsable de los costos que surjan).